FAQ

1. Apa itu Utones
   Utones adalah sebuah aplikasi yang bekerja pada telepon selular yang berbasis pada GSM dengan spesialisasi adalah sebagai Mobile Advertising. Utones akan memberikan poin atas pengiriman iklan pada ponsel yang telah terinstalasi oleh aplikasi Utones.
2. Pada peluang apa saja saya dapat menerima poin?
   Peluang Anda untuk menerima poin ada pada panggilan masuk dan pesan masuk (telepon dan sms).
3. Jika saya melakukan panggilan keluar (outgoing call), apakah saya juga akan mendapatkan poin Utones?
   Tidak. Karena poin Utones hanya akan Anda peroleh berdasarkan panggilan atau pesan masuk
4. Jadi, apabila handphone saya telah terinstalasi aplikasi Utones, maka saya akan selalu menerima poin Utones untuk setiap telepon dan pesan yang masuk ke handphone saya?
   Anda hanya akan menerima poin apabila iklan tayang pada layar ponsel Anda ketika Anda menerima panggilan atau pesan masuk, dan iklan tersebut iklan berpoin bukan iklan promo.
5. Apakah manfaat yang akan saya dapatkan dengan menjadi Subscriber Utones?
   Anda akan menerima poin yang dapat diakumulasikan dan menukarkan akumulasi poin Anda pada Pulsa dan dapatkan bonus sms serta bebas GPRS dan nantinya akan dapat ditukarkan dengan merchant
6. Berapakah nilai poin yang saya terima setiap ada panggilan atau pesan masuk?
   Utones memberikan poin kepada subscriber atas penerimaan iklan dengan nilai sebesar 50 poin yang dapat diakumulasikan dan ditukarkan dengan pulsa Indosat dan merchant. 50 poin = 50 Rupiah
7. Bagaimana cara mendapatkan aplikasi Utones?
   Anda dapat mengunduh aplikasi utones dengan cara mengunjungi situs kami di www.utones.biz atau Anda dapat mengunduh langsung melalui web browser ponsel Anda di wap.utones.biz dan m.indosat.com atau dengan cara kirim sms, ketik reg(spasi)utones kirim ke 168 atau langsung ketik*168*2*2# lalu tekan ok/call atau bisa mengunduh melalui web browser ponsel di alamat http://dl.utones.biz
8. Jika aplikasi Utones saya aktif hari ini, kapan saya akan memperoleh tayangan iklan pertama saya? Dan apakah saat itu juga perolehan poin saya mulai dihitung?
   Apabila Anda telah melakukan instalasi dan registrasi Utones pada ponsel Anda, maka Anda langsung akan menerima tayangan iklan jika Anda menerima panggilan dan pesan masuk. Ya, poin Anda langsung diterima disaat Anda menerima iklan berpoin, bukan iklan promo
9. Bagaimana langkah-langkah untuk melakukan instalasi serta registrasi aplikasi?
   Sebelum anda melakukan langkah-langkah berikut di bawah ini, pastikan bahwa anda telah melakukan setting GPRS dan koneksi GPRS anda telah aktif.
   A. Unduh terlebih dahulu aplikasi Utones melalui:
   Internet
   Website: www.utones.biz
   wap portal: wap.utones.biz atau m.indosat.com
   SMS: ketik reg(spasi)utones kirim ke 168 atau ketik*168*2*2# lalu tekan ok/call
   
   a. Langkah-langkah bagi pengguna ponsel Symbian
   - Pop up: Install Utones? YES
   - Pop up: The application was successfully installed? Run
   - Pop up: Connection to server needed. Connect? YES Pilih: Indosatgprs
   - Login : masukkan nomor ponsel anda
   - Apabila muncul pop up : Select Access Point, IndosatGPRS
   
   b. Langkah-langkah bagi pengguna ponsel Blackberry
   - Pop up: Install Utones? YES
   - Pop up: The application was successfully installed? Run
   - Login : masukkan nomor ponsel anda
   
   Catatan:A. Apabila terjadi gangguan seperti hang setelah Anda melakukan proses Login, disarankan untuk mematikan ponsel anda dan kemudian diaktifkan kembali.
   Untuk ponsel Nokia yang support dengan aplikasi Utones, pastikan pengaturan Tombol Penjawab Bebas/Anykey Answer berada pada status OFF.
   MENU > TOOLS > SETTING > CALL > ANYKEY ANSWER > OFF
   B. Pastikan koneksi GPRS yang dipilih adalah Indosatgprs
10. Saya belum melakukan setting GPRS, bagaimana caranya?
    Pengaturan koneksi GPRS dapat anda lakukan dengan menghubungi call center Indosat. Pengaturan koneksi GPRS akan dilakukan secara otomatis. Namun jika anda ingin melakukan pengaturan koneksi GPRS manual, anda akan mendapatkannya di menu Panduan Instalasi pada situs www.utones.biz.
11. Atas dasar apa jenis iklan ditentukan untuk saya dan atau untuk subscriber lainnya?
    Jenis iklan ditentukan atas dasar pengisian Profile secara benar ketika pertama kali Anda melakukan instalasi.
12. Dapatkah saya melakukan cek atas poin Utones yang saya peroleh melalui ponsel orang lain?
    Tidak. Anda hanya dapat melakukan cek atas poin Utones Anda dengan menggunakan ponsel Anda sendiri. Anda hanya memasukkan nomor ponsel Anda pada saat login aplikasi.
13. Jika saya mengganti ponsel, apa yang harus saya lakukan? Apakah saya bebas untuk memilih jenis ponsel yang saya inginkan?
    Anda dibebaskan untuk memilih telepon selular yang kompatibel dengan aplikasi Utones. Apabila Anda ingin mengganti ponsel, maka Anda harus melakukan install aplikasi Utones dan Login menggunakan nomor ponsel Anda yang telah didaftarkan.
14. Jika saya ingin menyampaikan keluhan sebagai subscriber, kemana atau kepada pihak siapa saya dapat menghubungi?
    Anda dapat menghubungi Call Center PT. MKI di nomor 021-7892445 atau dengan cara melalui email di info@utones.biz.
15. Saat ini saya adalah pelanggan salah satu jaringan CDMA, apakah saya juga dapat menjadi subscriber Utones?
    Tidak. Untuk sementara ini Utones hanya bekerja pada jaringan berbasis GSM.
16. Jika saya memiliki lebih dari 1(satu) nomor GSM, apakah semua nomor tersebut dapat saya daftarkan atas nama saya sendiri?
    Ya. Anda dapat mendaftarkan nama Anda ke beberapa GSM yang berbeda.